Amway hoy: una historia de crecimiento y modernización

Amway, una empresa multimillonaria de salud y bienestar liderada por empresarios, es la empresa de venta directa número uno en el mundo y opera en más de 100 países y territorios.

Eso es Amway hoy, pero no sucedió de la noche a la mañana. Amway comenzó en los sótanos de dos viejos amigos que querían tener su propio negocio y ayudar a otros a hacer lo mismo. Una empresa no crece del sótano al éxito global manteniéndose igual.

En los 65 años que las personas han vendido productos Amway™ a los clientes, la empresa ha seguido evolucionando, siempre impulsada por sus valores fundamentales, un espíritu emprendedor y el deseo de ayudar a los demás. La tecnología, los productos y los programas de Amway se mejoraron y ampliaron para ayudar a los Empresarios independientes (IBO) mientras generan más ingresos a través del espíritu empresarial.

La transformación digital de Amway: empoderando a los IBO a través de la tecnología

La transformación digital de Amway incluye lo último en tecnología de comercio electrónico y herramientas digitales que los IBO pueden usar para gestionar su negocio desde cualquier lugar y educar a sus clientes sobre la amplia variedad de productos de nutrición, fitness, belleza y cuidado del hogar que Amway ofrece.

Comercio electrónico Amway y compras en línea

La conexión personal es uno de los principales beneficios de la industria de ventas directas. Los clientes conocen y confían en su IBO y pueden comunicarse con ellos en cualquier momento. Pero una parte importante de las compras, ya sea comprar o simplemente mirar, ha pasado a ser en línea. Amway.com (y el escaparate digital individual de cada IBO en Amway.com) ha hecho que sea muy fácil para los clientes ordenar desde Amway como cualquier otro minorista importante en línea.

Pero en lugar de ser una orden anónima de una empresa sin rostro, la transacción viene con la conexión personal con un IBO de Amway que puede responder preguntas y proporcionar cualquier asistencia necesaria. Y el 70 % de los productos Amway que se vende en EUA se elabora en las plantas de fabricación de Amway del país. Los clientes incluso pueden programar órdenes repetidas en línea para que nunca se queden sin sus productos favoritos.

Herramientas digitales para Empresarios independientes de Amway

En Amway, la filosofía es que los IBO dirigen su negocio, pero nunca están solos. Los IBO nuevos tienen acceso inmediato a las herramientas y la tecnología de Amway que pueden ayudarlos a aprender sobre Amway, gestionar y construir su negocio y convertirse en una fuente de conocimiento de productos y soluciones para sus clientes.

Eso incluye su propia página personalizable en Amway.com y un repositorio de videos, imágenes y otros recursos aprobados para compartir con los clientes. También incluye acceso gratuito a la Educación de Amway, una colección de más de 150 cursos de capacitación en cinco idiomas que abarcan estrategias de venta, reglas de la empresa, consejos empresariales y habilidades de liderazgo.

Amway también tiene herramientas y aplicaciones en línea que los IBO pueden usar para ayudar a los clientes a encontrar los productos de belleza y nutrición adecuados para ellos. El Wellness Recommender de Amway brinda orientación experta sobre qué vitaminas y suplementos son mejores para alguien según sus respuestas a una evaluación en línea. Y la aplicación Belleza virtual Artistry™ usa una evaluación de la piel para ayudar a crear una rutina de cuidado de la piel personalizada que pueda abordar las necesidades únicas de una persona con recomendaciones adaptadas de productos. (Disponible para dispositivos iOS® o Android®)*.

Portafolio de productos en evolución: satisfacer las necesidades modernas de los consumidores

La oferta de productos de Amway también ha evolucionado para garantizar que los IBO puedan ofrecer productos de alta calidad respaldados por las últimas investigaciones. Los miembros del equipo de Innovación y Ciencia de Amway están constantemente innovando en todas las marcas, como lo demuestran las más de 750 patentes y patentes pendientes. Estas patentes cubren nuevos y mejores procesos de producción, diseños de empaque, métodos de entrega de nutrientes y más.

Amway tiene cerca de 800 científicos, técnicos e ingenieros que en conjunto poseen más de 200 títulos avanzados. Estos investigadores también trabajan con un equipo de asesores científicos expertos en salud, bienestar, nutrición y cuidado de la piel, que contribuyen a los estudios científicos de Amway y a las conexiones con las investigaciones e innovaciones más recientes en sus campos.

El compromiso continuo de Amway con la trazabilidad y la sostenibilidad ambiental

La trazabilidad y la sostenibilidad ambiental pueden ser una prioridad bastante nueva para algunas empresas, pero han sido prioridades desde el principio para Amway y Nutrilite™.

Cuando el fundador de Nutrilite Carl Rehnborg compró su primera granja en California hace 90 años, insistió en tener la capacidad de controlar el proceso de crecimiento de sus plantas hasta la cosecha final. Para ello, necesitaba saber de dónde provenían sus ingredientes y asegurarse de que se cultivaran de una manera que produjeran plantas ricas en nutrientes mientras mantenía suelos saludables sin herbicidas ni pesticidas a base de químicos. Hoy eso se llama trazabilidad y sostenibilidad ambiental. 

Mientras que muchas empresas solo siguen una parte de la creación de productos, en Amway trazamos públicamente toda la vida útil de nuestros productos, desde la idea hasta la formulación, pasando por la fabricación y el embalaje. Las marcas de Amway se basan en la creencia de que los clientes tienen derecho a conocer los detalles de creación de un producto para que puedan tomar decisiones fundamentadas.

El primer producto de Amway, el Limpiador orgánico líquido concentrado Frisk, posteriormente llamado L.O.C.™, fue uno de los primeros limpiadores multiusos biodegradables. Hoy en día, Amway continúa priorizando la protección del medioambiente, estableciendo el estándar para la confianza del consumidor a través de la fabricación sostenible y transparente, y la agricultura orgánica. También ha establecido pautas para la creación de productos y fórmulas que tienen como objetivo reducir la huella de carbono y utilizar envases con más contenido reciclado, materiales más fáciles de reciclar o menos material en general.

Miramos hacia el futuro de Amway

Cuando se trata del futuro de Amway puedes contar con que la empresa seguirá avanzando y modernizándose, lo que brinda una oportunidad inclusiva para convertir la pasión personal por la salud y el bienestar en un negocio que inspire a otros.

Eso significa desarrollar y mejorar sus productos de salud y bienestar respaldados por la investigación y apoyar a los IBO mientras trabajan para construir su negocio, todo mientras siguen sus valores fundamentales de asociación, integridad, valor personal, responsabilidad personal, logro y libre empresa.

Andrew Schmidt, director general de Amway Norteamérica, dijo que los logros de Amway desde su fundación se deben a la dedicación, pasión y agilidad de los empleados e IBO de Amway en Estados Unidos y en todo el mundo.

«Es un grupo increíblemente diverso unido por nuestro deseo común de ayudar a las personas a vivir una vida mejor y más saludable», señala. «Cuando miramos al futuro, nos emociona seguir haciendo crecer nuestro negocio y, lo que es aún más importante, ayudar a las personas y a las comunidades a prosperar gracias al espíritu emprendedor».

* iOS® es una marca comercial registrada de Cisco Technology, Inc. Android® es una marca comercial registrada de Google LLC.