¿Qué son las ventas directas?

Las frases «ventas directas» o «venta directa» están hechas de dos palabras muy conocidas. Sin embargo, cuando se combinan, algunas personas pueden confundirse con su significado, especialmente en el mundo empresarial en constante cambio.

Entonces, ¿qué son las ventas directas? Es realmente muy simple. La venta directa es un modelo de negocio popular y de larga data en el que las personas venden productos o servicios directamente a los consumidores en un entorno no minorista: de persona a persona.

Casi 115 millones de personas en todo el mundo participaron en la industria de ventas directas de $172,900 millones en el 2022, ofreciendo de todo, desde productos para fitness, suplementos nutricionales y artículos de belleza hasta productos de cuidado del hogar, ropa y accesorios.

En Norteamérica hubo más de 7.8 millones de vendedores directos en el 2022 con ventas de productos por un total de $43,900 millones, de acuerdo con las Asociaciones de Ventas directas de EUA y Canadá. No todas las compañías de ventas directas forman parte de la Asociación de Ventas Directas, pero la organización calcula que en cualquier momento hay alrededor de 1,200 compañías de ventas directas que operan en EUA y Canadá.

Las personas en el negocio de ventas directas generan ingresos vendiendo los productos de una empresa a los clientes, pero trabajan por cuenta propia. A menudo se los conoce como distribuidores independientes, representantes de ventas independientes, consultores independientes o como es el caso de Amway, Empresarios independientes (IBO).

Ventas directas vs. ventas minoristas tradicionales

Las ventas directas se diferencian de las ventas minoristas tradicionales en varios aspectos, siendo el principal la falta de tiendas físicas o sitios web de terceros.

Para los clientes, en lugar de tener que viajar a una tienda para buscar el artículo o servicio que buscan, trabajan individualmente con un vendedor directo que tiene el producto a mano o puede enviarlo hasta la puerta del cliente. Reciben un servicio personalizado del vendedor directo, que conoce los productos y, a menudo, puede compartir sus experiencias personales con ellos.

O, en lugar de buscar un producto en grandes mercados en línea con varios fabricantes, visitan la tienda en línea del vendedor directo que conocen y con el que tienen relación para ordenar sus productos, que se les pueden enviar directamente.

Para las empresas de venta directa, en lugar de construir tiendas físicas, competir por espacio en los estantes de los minoristas tradicionales o competir por los ojos y los clics en esos mismos mercados en línea, tienen Empresarios independientes con páginas web minoristas personales, que trabajan uno a uno con los clientes proporcionando demostraciones, ofreciendo conocimientos de experiencias personales y respondiendo cualquier pregunta que los clientes puedan tener.

Beneficios de las ventas directas

La industria de ventas directas tiene beneficios para los consumidores, para los vendedores que forman parte del negocio y para las comunidades donde operan los vendedores directos y las empresas de ventas directas.

La industria de ventas directas beneficia a los consumidores al brindar un servicio personal experimentado y presencial, y productos de alta calidad. Y beneficia a quienes se convierten en distribuidores o Empresarios independientes o mediante una vía de acceso de bajo riesgo a la iniciativa empresarial.

La venta directa es una ruta de bajo costo para la iniciativa empresarial

Algunos empresarios tienen planes de negocios que requieren costos elevados, como investigación y desarrollo de productos, fabricación, almacenamiento y envío, sin mencionar las ubicaciones físicas que pueden ser necesarias para comercializar el producto o el servicio.

Sin embargo, la mayoría de las personas que comienzan su propio negocio como vendedores directos no tienen que preocuparse por esos gastos. La empresa de ventas directas los maneja para que el vendedor pueda enfocarse en construir un negocio sustentable.

Amway, por ejemplo, ofrece más de 350 productos de alta calidad apoyado por un equipo de casi 800 expertos en innovación y ciencia, y una cadena de suministro globalmente integrada que incluye casi 6,000 acres de tierras agrícolas orgánicas certificadas, fabricación, almacenamiento, distribución y servicio al cliente.

No cuesta nada convertirse en IBO de Amway. El registro es gratuito durante el primer año y los nuevos IBO reciben una tienda de comercio electrónico y acceso inmediato a alrededor de 150 cursos y sesiones de capacitación diseñados para ayudarlos a aprender sobre el negocio Amway, estrategias de ventas, habilidades de liderazgo e información de productos, todo sin costo.

Mientras tanto, los vendedores directos disfrutan de la libertad ser emprendedores mientras construyen su negocio. Tienen la flexibilidad de administrar el negocio tal como lo desean, lo que incluye fijar sus propios horarios.

Las ventas directas ayudan a las economías locales

La industria de las ventas directas también beneficia a las comunidades en las que operan sus distribuidores y Empresarios independientes y donde se encuentra la empresa de ventas directas.

A modo de ejemplo, los casi 290,000 IBO de Amway en Estados Unidos generaron casi $350 millones en ingresos fiscales estadounidenses en los últimos seis años. Si bien la empresa tiene más de 14,000 empleados en todo el mundo, más de 3,300 de ellos están en EUA y Amway recientemente invirtió $300 millones en plantas de fabricación en EUA donde produce el 70 % de sus productos vendidos en el país.

A Amway también le apasiona retribuir a las comunidades a través de donaciones caritativas y eventos de voluntariado. A lo largo de 20 años y más de 4.5 millones de horas de voluntariado, la empresa ha apoyado a más de 14.5 millones de personas, incluido el suministro de mentores para la US Dream Academy, recaudando $35 millones para Easterseals™* y donando $200 millones en ayuda al COVID-19 y respuesta a los desastres y la desnutrición.

Protecciones al consumidor y al vendedor: La Asociación de Ventas Directas

Las empresas de venta directa responsables siguen un estricto código de ética para proteger a los consumidores y a las personas que venden sus productos. La Asociación de Ventas Directas exige a sus miembros que sigan su código de ética y responsabiliza a las empresas.

El código de ética de la DSA es integral y cubre el comportamiento de los vendedores directos y las empresas de ventas directas. Por ejemplo:

• La compensación para los distribuidores o Empresarios independientes debe basarse en las ventas de productos.
• Las empresas deben ofrecer una opción de recompra de inventario a quienes decidan que la venta directa no es para ellos.
• No debería haber grandes tarifas iniciales para las personas que recién comienzan en la industria de la venta directa.
• Cualquier afirmación que haga una empresa o un vendedor sobre los ingresos o el rendimiento del producto debe ser clara y razonable.

Amway, miembro de la DSA desde hace mucho tiempo, se enorgullece de emplear algunas de las protecciones más sólidas para consumidores y Empresarios independientes en la industria para garantizar que se proteja la integridad del negocio. Todas las representaciones del negocio, el potencial de ingresos y cualquier afirmación sobre los productos deben ser veraces, precisas, realistas y no engañosas.

Amway cree que es importante que los IBO se comporten de manera tal que refleje únicamente los estándares más altos de integridad, honestidad y responsabilidad porque sus acciones pueden tener efectos de amplio alcance, no solo en sus negocios sino también en los de otros IBO.

¿Quieres aprender más sobre Amway y las ventas directas? Visita la página Iniciar un negocio en Amway.com.

*Easterseals® es una marca comercial registrada de Easter Seals, Inc.